Questions fréquentes
Les questions
qu'on nous pose vraiment.
Réponses franches, y compris quand elles ne nous arrangent pas. Si la vôtre n'y figure pas, posez-la directement — elle finira probablement ici.
Général
Travailler ensemble
Vous travaillez uniquement dans la région de Visé ?
Nous sommes basés à Visé et nous nous déplaçons volontiers dans toute la Basse-Meuse et la province de Liège — Oupeye, Bassenge, Dalhem, Blegny, Herstal, Liège. Pour le reste de la Belgique, le travail se fait très bien à distance ; nous avons des clients à Bruxelles et en Flandre.
Le premier rendez-vous est-il payant ?
Non. Le premier entretien d'une heure et le devis qui suit sont gratuits et sans engagement. Vous repartez avec un chiffrage écrit, que vous nous confiiez le projet ou non.
Quels sont vos délais ?
Un site vitrine prend 3 à 6 semaines, un site d'entreprise 6 à 10 semaines, une application 2 à 4 mois. Le délai dépend surtout de la rapidité avec laquelle textes et photos nous parviennent — c'est presque toujours là que le temps se perd.
Comment se passe le paiement ?
Un tiers à la commande, un tiers à la validation de la maquette, le solde à la mise en ligne. Pour les projets de moins de 1 500 €, la facture est unique, à la livraison. Paiement à 30 jours.
Suis-je propriétaire de mon site ?
Entièrement. Le nom de domaine est enregistré à votre nom, le code source vous est remis, et vous pouvez partir chez un autre prestataire à tout moment. Nous n'appliquons aucun verrouillage technique ni contractuel.
Faut-il souscrire un abonnement obligatoire ?
Non. Les formules mensuelles sont facultatives et résiliables à tout moment. Un site livré fonctionne sans nous ; l'abonnement sert à ce que vous n'ayez pas à y penser.
Travaillez-vous avec WordPress ?
Nous savons reprendre et dépanner un site WordPress existant. Pour les nouveaux projets, nous développons en Next.js : c'est nettement plus rapide, plus sûr et sans les mises à jour d'extensions à surveiller chaque semaine.
Et si je n'ai ni textes ni photos ?
C'est le cas le plus fréquent. Nous rédigeons les textes à partir d'un entretien enregistré, et nous organisons une séance photo sur place. Ces prestations sont chiffrées séparément dans le devis, sans surprise.
Service 01
Création de sites web
Combien coûte un site internet à Visé ?
Un site vitrine complet démarre à 990 € HTVA pour 5 à 7 pages. Un site d'entreprise sur mesure se situe généralement entre 2 500 € et 5 000 €. Le devis est gratuit et détaillé poste par poste — pas de forfait opaque.
En combien de temps mon site sera-t-il en ligne ?
Comptez 3 à 6 semaines entre le premier entretien et la mise en ligne, selon la rapidité avec laquelle vous nous transmettez textes et photos. Un site d'une page peut être livré en 10 jours.
Puis-je modifier mon site moi-même ensuite ?
Oui. Chaque site est livré avec un back-office simple pour changer textes, photos, actualités et coordonnées. Vous recevez une formation d'une heure et un mode d'emploi écrit.
Le nom de domaine et l'hébergement sont-ils compris ?
L'hébergement est inclus la première année. Le nom de domaine reste à votre nom (c'est important : il vous appartient) et coûte une quinzaine d'euros par an. Nous nous occupons de tout le paramétrage technique.
Service 02
Applications mobiles & métier
Combien coûte une application mobile ?
Une application simple (catalogue, formulaire, consultation) démarre autour de 4 500 €. Un outil métier complet avec comptes utilisateurs, base de données et synchronisation se situe entre 12 000 € et 30 000 €. Le devis part toujours d'un cahier des charges écrit.
Faut-il obligatoirement publier sur l'App Store ?
Non. Pour un usage interne, une application web installable évite les frais annuels Apple (99 $/an) et les délais de validation. Nous réservons la publication sur les stores aux applications destinées au grand public.
Que devient l'application si nous arrêtons de travailler ensemble ?
Le code source vous appartient et vous est remis, documenté, sur votre propre dépôt. Aucun verrouillage : un autre développeur peut reprendre le projet.
Service 03
Graphisme & identité visuelle
Combien coûte la création d'un logo ?
Un logotype avec ses déclinaisons et une charte courte démarre à 450 € HTVA. Une identité complète (logo, charte détaillée, papeterie, gabarits réseaux sociaux) se situe autour de 1 200 €.
Vais-je recevoir les fichiers sources ?
Oui, systématiquement, et sans supplément : SVG, AI, EPS, PDF vectoriel et PNG transparents. Vous ne dépendez de personne pour réutiliser votre logo.
Le logo m'appartient-il vraiment ?
Oui. La cession des droits patrimoniaux est écrite dans le devis et vaut pour tous supports, tous territoires et toute la durée légale.
Service 04
Référencement naturel (SEO)
Combien de temps avant de voir des résultats en SEO ?
Les corrections techniques donnent des effets en 4 à 8 semaines. Le contenu et l'autorité demandent 3 à 6 mois. Le référencement local (fiche Google Business) peut bouger en quelques semaines seulement.
Le SEO fonctionne-t-il pour une petite entreprise locale ?
C'est précisément là qu'il fonctionne le mieux. La concurrence sur les requêtes locales est faible comparée aux requêtes nationales, et l'intention d'achat y est bien plus forte.
Faut-il un contrat de longue durée ?
Non. L'audit est une prestation ponctuelle. L'accompagnement mensuel est sans engagement, résiliable d'un mois à l'autre.
Service 05
Communication & réseaux sociaux
Combien coûte la gestion des réseaux sociaux ?
L'accompagnement démarre à 390 € HTVA par mois pour deux réseaux, 8 à 10 publications mensuelles, visuels et textes compris. Le budget publicitaire éventuel est distinct et vous reste maîtrisé.
Dois-je fournir les photos ?
Vos photos de terrain sont les meilleures et nous vous apprenons à les prendre correctement. Pour les visuels plus travaillés, nous les créons. Une séance photo professionnelle peut être organisée si nécessaire.
Gérez-vous aussi les avis clients ?
Oui. La veille et la réponse aux avis Google et Facebook font partie de l'accompagnement — c'est un des leviers les plus rentables du référencement local.
Service 06
Boutiques en ligne
Combien coûte une boutique en ligne ?
Une boutique Shopify configurée et habillée démarre à 2 900 € (plus l'abonnement mensuel Shopify). Une boutique sur mesure avec gestion de stock avancée se situe entre 6 000 € et 15 000 €.
Quels sont les frais de paiement ?
Chez Mollie, comptez environ 0,29 € par transaction Bancontact et 1,8 % + 0,25 € par transaction carte. Aucun abonnement, aucun frais fixe mensuel.
Qui s'occupe des mentions légales et des conditions de vente ?
Nous fournissons une base de conditions générales conformes au droit belge (droit de rétractation de 14 jours, garantie légale, mentions TVA). Une relecture par votre comptable ou votre juriste reste conseillée.
Service 07
Intelligence artificielle appliquée
L'IA est-elle utile pour une petite structure ?
Oui, souvent davantage que pour une grande : dans une petite structure, le temps du dirigeant est la ressource la plus rare. Gagner cinq heures par semaine sur des tâches administratives a un effet immédiat.
Mes données partent-elles chez un géant américain ?
Pas nécessairement. Selon la sensibilité de vos données, nous utilisons des offres avec traitement en Europe et sans réutilisation pour l'entraînement, ou des modèles hébergés en propre. Ce point est tranché dès l'audit.
Combien coûte une automatisation ?
Une automatisation simple (traitement de documents, réponses types) démarre à 1 500 €. Un assistant complet branché sur votre base documentaire se situe entre 4 000 € et 12 000 €. Le calcul de rentabilité est fait avant de commencer.
Prochaine étape
Votre question n'y est pas ?
Appelez ou écrivez. Je réponds sous 24 heures ouvrables, et souvent bien avant.